Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) adalah kursus online yang memberikan pemahaman dasar tentang cara mengelola hubungan pelanggan secara efektif. Kursus ini membahas strategi praktis untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan, serta memanfaatkan data dan teknologi CRM. Peserta akan belajar cara mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan untuk membantu bisnis tumbuh dan berkembang melalui pendekatan yang lebih terfokus pada kebutuhan pelanggan.